Garantía

Garantía de joyería de tres meses

¡Felicitaciones por su compra en Pretty Little Charm! Valoramos su confianza en nuestros productos y estamos comprometidos a brindarle joyas de alta calidad. Como parte de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, ofrecemos un plan integral de garantía de tres meses para todos los dijes, pulseras con dijes y anillos vendidos en nuestra tienda.
Este plan de garantía cubre lo siguiente:

Cobertura

1. Defectos de Fabricación: Garantizamos que nuestras joyas están libres de defectos de fabricación por un período de tres meses a partir de la fecha de compra. Si se descubre algún defecto de fabricación durante este período, repararemos o reemplazaremos el artículo sin costo adicional para usted.
2. Reemplazo de piedra: En el desafortunado caso de que una piedra (gema o diamante) se suelte o se caiga de la joyería dentro de los tres meses posteriores a la fecha de compra, reemplazaremos la piedra por una nueva de igual calidad, sin cargo. .

Exclusiones

1. Daño accidental: La garantía no cubre ningún daño causado por accidentes, mal manejo o uso inadecuado de las joyas.
2. Desgaste normal: como todas las joyas, nuestros productos están sujetos a desgaste normal. Esta garantía no cubre rayones, abolladuras ni ningún otro daño que ocurra con el uso regular.
3. Modificaciones o Reparaciones por Terceros: Cualquier modificación o reparación realizada por un tercero en nuestras joyas durante el período de garantía anulará esta garantía.

Proceso de reclamo

Para aprovechar los beneficios de esta garantía, siga estos pasos:
1. Contáctenos: en caso de cualquier defecto de fabricación o requisito de reemplazo de piedra, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@prettylittlecharm.com.au. Proporcione su nombre, número de pedido y una descripción del problema.
2. Evaluación : nuestro equipo de atención al cliente lo guiará a través del proceso de evaluación. Si es necesario, es posible que deba enviarnos el artículo para su evaluación.
3. Reparación o reemplazo: una vez completada la evaluación, determinaremos si el artículo será reparado o reemplazado, según la naturaleza del problema. Nos encargaremos de las reparaciones necesarias o le proporcionaremos una pieza nueva, según corresponda.
4. Envío de devolución: Si es necesario devolvernos el artículo, cubriremos los costos de envío. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepago para su comodidad.

Notas importantes

1. El período de garantía de tres meses comienza a partir de la fecha de compra, como se indica en el recibo original.
2. Conserve su recibo original o comprobante de compra, ya que será necesario para procesar cualquier reclamo de garantía.
3. Esta garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible.
4. Nuestra garantía es independiente de cualquier derecho legal que pueda tener según las leyes de protección al consumidor de su región.
En Pretty Little Charm, estamos orgullosos de nuestros productos y queremos que disfrutes de tus joyas con total tranquilidad. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nuestro amable equipo de atención al cliente. ¡Gracias por elegir Pretty Little Charm!
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Very cute

Cute and beautiful charm, so glad I chose it

They were beautiful and my sister in law loved them!

star wars millennium falcon dangle charm

i love it so much. its so cute and it fits my pandora bangle with no issue. it was a great price at the time and it’s an overall 5/5

Harry Potter- Professor Albus Dumbledore Charm

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They're everything I wanted, and I will buy many more!

Love it, very happy with purchase

Beautiful little charm

This is a beautiful little charm, a great reflection of my faith

The Lion King - Simba Snake Chain Bracelet

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A lovely charm

Stitch Charm

I was looking forward to this charm but was a bit disappointed when it arrived. Smaller than I had expected.

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The colour is great and he went lovely with my other Disney charms
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My Daughters will love them.

Excellent product and price with prompt shipping

Amazing fast delivery fits great

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2 tone bangle

Beautiful!

Just like the picture a lovely charm

How To Train Your Dragon Toothless With Heart Dangle Charm

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Alphabet Charms
Victoria B.

Alphabet Charms

Pretty little Charms

Fantastic company,with great customer service. The bracelet and charms were perfect.

Not good

Changed color and broke off

Very quick service, beautiful peice