Garantía

Garantía de joyería de tres meses

¡Felicitaciones por su compra en Pretty Little Charm! Valoramos su confianza en nuestros productos y estamos comprometidos a brindarle joyas de alta calidad. Como parte de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, ofrecemos un plan integral de garantía de tres meses para todos los dijes, pulseras con dijes y anillos vendidos en nuestra tienda.
Este plan de garantía cubre lo siguiente:

Cobertura

1. Defectos de Fabricación: Garantizamos que nuestras joyas están libres de defectos de fabricación por un período de tres meses a partir de la fecha de compra. Si se descubre algún defecto de fabricación durante este período, repararemos o reemplazaremos el artículo sin costo adicional para usted.
2. Reemplazo de piedra: En el desafortunado caso de que una piedra (gema o diamante) se suelte o se caiga de la joyería dentro de los tres meses posteriores a la fecha de compra, reemplazaremos la piedra por una nueva de igual calidad, sin cargo. .

Exclusiones

1. Daño accidental: La garantía no cubre ningún daño causado por accidentes, mal manejo o uso inadecuado de las joyas.
2. Desgaste normal: como todas las joyas, nuestros productos están sujetos a desgaste normal. Esta garantía no cubre rayones, abolladuras ni ningún otro daño que ocurra con el uso regular.
3. Modificaciones o Reparaciones por Terceros: Cualquier modificación o reparación realizada por un tercero en nuestras joyas durante el período de garantía anulará esta garantía.

Proceso de reclamo

Para aprovechar los beneficios de esta garantía, siga estos pasos:
1. Contáctenos: en caso de cualquier defecto de fabricación o requisito de reemplazo de piedra, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@prettylittlecharm.com.au. Proporcione su nombre, número de pedido y una descripción del problema.
2. Evaluación : nuestro equipo de atención al cliente lo guiará a través del proceso de evaluación. Si es necesario, es posible que deba enviarnos el artículo para su evaluación.
3. Reparación o reemplazo: una vez completada la evaluación, determinaremos si el artículo será reparado o reemplazado, según la naturaleza del problema. Nos encargaremos de las reparaciones necesarias o le proporcionaremos una pieza nueva, según corresponda.
4. Envío de devolución: Si es necesario devolvernos el artículo, cubriremos los costos de envío. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepago para su comodidad.

Notas importantes

1. El período de garantía de tres meses comienza a partir de la fecha de compra, como se indica en el recibo original.
2. Conserve su recibo original o comprobante de compra, ya que será necesario para procesar cualquier reclamo de garantía.
3. Esta garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible.
4. Nuestra garantía es independiente de cualquier derecho legal que pueda tener según las leyes de protección al consumidor de su región.
En Pretty Little Charm, estamos orgullosos de nuestros productos y queremos que disfrutes de tus joyas con total tranquilidad. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nuestro amable equipo de atención al cliente. ¡Gracias por elegir Pretty Little Charm!
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How can I review the product when I haven’t received it?

Amazing!!!

Such gorgeous charms and fast delivery. Love the idea buy one get one free absolutely amazing!!!!

Horrible quality on the TinkerBell Celestial Thimble Charm

I have purchased from this company before and have been very happy with my purchase. However I was not satisfied with my TinkerBell Celestial Timble charm. It was very poor quality

Great Quality

I was very happy with the great detail and the quality. I definitely would buy from Pretty Little Charms again. Thank you

I love it.

I. Dint get my order because Dey left the package outside of the door it got stolen

up house

they are cute and nice quality

No es sobre el producto es sobre el servicio de entrega me dejaron el paquete debajo de un tapete de la entrada del edificio en la parte de afuera y yo especifiqué que había un código de acceso de la puerta principal y nunca lo pusieron, perfectamente se pudo extraviar, afortunadamente tuve quien me ayudara en ese momento pero nunca me llamaron o trataron de localizarme para si quiera indagar sobre el código de acceso, simplemente lo dejaron ahí tirado sin importarles nada

Hello,

I’m sorry for your experience, but unfortunately, we have no control over how the delivery service drops off and delivers parcels. We send out review emails to customers to review the products they have received. While we appreciate the time you took to fill out the review, we received a negative review for an issue that we cannot control or fix. Please contact the delivery company and inform them of the circumstances so they can improve their service.

Dumbo sweet dangle charm

Beautiful. Looks amazing. Definitely would buy more.

Fast delivery

Fast delivery love them

Nice charms and good quality

Charms are great and well priced, however, delivery is ridiculously long. I bought charms for my daughters confirmation well in advance but the charms still didn’t arrive for weeks later.

Exellent

Really lovely charm

Love them

Very nice

Quick and easy purchase with fast delivery. Love the items and they are great quality.

C
BB-8 Charm
Caitlin

Quick and easy purchase with fast delivery. Love the items and they are great quality.

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Love her. Great quality.

Adorable and quality seems great.

Fab customer service

Great products and fast delivery x

Seaside

I was disappointed with the charm, I felt it was smaller than I expected and I are unable to see the detail.

Beautiful my daughter loved it. Definitely would buy again

I love the charm!

I can’t write a review under every charm I’ve gotten but my wife bought me 8 Harry Potter charms from this site and I absolutely them. I have 6 from Pandora and they look exactly the same. The only difference is that the Pandora charms are a little heavier than the Pretty little charm ones but other than that you can’t even tell the difference. Because of pretty little charm I was able to complete my collection!